Este artigo defende que as qualidades do design e da análise dos espaços podem se configurar como atributos eficazes na obtenção de resultados bem-sucedidos em ambientes corporativos com foco no usuário. Metodologicamente, o estudo desenvolvido advém de uma revisão de literatura, valendo-se de descritores relacionados às áreas de design de serviço, marketing e design de interiores para corroborar com a discussão. O design de serviço se apresenta como um tema relativamente recente e, embora caminhe para sua consolidação na área de design, ainda é pouco estudado em sua relação com o ambiente construído. Dessa forma, espera-se que as questões colocadas possam contribuir para a difusão da temática e para uma reflexão sobre as possíveis contribuições do design deserviço aliado à arquitetura de interiores.
This article suggests that design quality and space analysis can be configured as effective attributes for achieving successful results within corporate environments focusing on the user. Methodologically, the study developed comes from a literature review, using descriptors related to the areas of service design, marketing and interior design to corroborate with the discussion. Service design presents itself as a relatively recent theme, and although it is moving towards its consolidation in the area of design, it is still poorly studied in its relationship with the built environment. In this way, it is expected that this work can contribute to a deeper reflection and to the diffusion of the theme, and to reverberate possible contributions of service design to interior architecture.
