O objetivo geral desta pesquisa foi levantar e analisar variáveis que envolvem aspectos comportamentais e econômicos relacionados às compras por impulso (não planejadas) com consumidores de um shopping center de Londrina. Para tal, foram entrevistadas 100 pessoas, 50% do gênero masculino e 50% feminino. Os resultados revelaram que dentre os fatores relatados que levam homens e mulheres a efetuarem compras não planejadas está principalmente a necessidade de agradar as pessoas seguido por vaidade. A maioria do público masculino e feminino declarou se sentir satisfeita imediatamente ao realizar uma compra não planejada. A exposição do produto em vitrine e a facilidade para comprar a prazo foram apontadas como os maiores atrativos para a compra não planejada, sendo que a maioria afirmou estar sozinho quando efetua essas compras. Dos entrevistados, em torno de 50% disseram conhecer as taxas de juros e o valor final do produto ao efetuar uma compra não planejada. A maioria dos homens e mulheres declarou não ter sentido dificuldades para pagar as compras adquiridas bem como não ter contraído dívidas. Porém, 25% assumiram dívidas em período superior a 1 e 2 anos; como consequência dessas compras os homens tiveram o nome incluído no cadastro de devedores e as mulheres necessitaram recorrer à ajuda de familiares. Constatou-se que a prática de compras sem planejamento é um ato frequente tanto para mulheres como para homens, com diferenças apenas para os tipos de objetos comprados.
The general objective of this research was to collect and analyze variables involving behavioral and economic aspects related to impulse (unplanned) purchases among consumers in a shopping center in Londrina. To this end, 100 people were interviewed, 50% male and 50% female. The results revealed that among the factors reported that lead men and women to make unplanned purchases is mainly the need to please people followed by vanity. The majority of the male and female audience stated that they feel immediately satisfied when making an unplanned purchase. The display of the product in a window and the ease of buying on credit were indicated as the greatest attractions for unplanned purchases, and the majority stated that they are alone when making these purchases. Of the interviewees, approximately 50% said they knew the interest rates and the final value of the product when making an unplanned purchase. The majority of men and women stated that they had no difficulty paying for the purchases they had made and had not incurred debts. However, 25% had incurred debts for a period of more than 1 to 2 years; As a result of these purchases, men had their names included in the debtors' registry and women had to seek help from family members. It was found that the practice of unplanned purchases is a frequent act for both women and men, with differences only in the types of objects purchased.
