O desenvolvimento da logÃstica como uma ferramenta competitiva para aumento da participação no mercado e melhoria da eficiência operacional é uma das principais metas das empresas na atualidade. Alguns estudos indicam que as micro e pequenas empresas estão muito atrasadas na adoção da logÃstica como ferramenta competitiva. O objetivo desta pesquisa é propor um modelo de avaliação do grau de competência logÃstica nas micro e pequenas empresas industriais a partir da análise de quatro dimensões logÃsticas: custos, gestão dos processos, operações e serviço ao cliente. A escolha das empresas deu-se a partir de uma relação de micro e pequenas empresas fornecidas pela Associação das Indústrias de Ibiúna, São Roque, Araçariguama e Mairinque. Os resultados obtidos com a aplicação do modelo revelaram fragilidades que contribuem para a redução da competitividade dessas empresas num mercado onde cada vez mais a agregação de valores intangÃveis proporcionada pela logÃstica é valorizada e mostraram que as micro e pequenas empresas não podem negligenciar seus graus de competência logÃstica, pois este é um meio concreto de atrair clientes que valorizam o desempenho em termos de tempo e lugar.
