De uma maneira geral, o potencial das pessoas nas organizações não tem sido adequadamente utilizado; elas são levadas a um desempenho burocrático, sem nenhuma inovação ou criatividade, submetidas a uma cultura empresarial de otimização dos lucros e redução de custos. A organização necessita de pessoas competentes e criativas para enfrentar as dificuldades do mercado atual. Os funcionários podem constituir-se em elementos alavancadores de resultados dentro da organização; constituem a vantagem competitiva que representa o “algo mais” que uma empresa pode oferecer ao mercado; são, ainda, os que fazem a diferença e a personalizam,fazendo-a distinguir-se dentre todas as demais.
In general, the potential of people in organizations has not been adequately utilized; they are forced to perform bureaucratically, without any innovation or creativity, subjected to a corporate culture of profit optimization and cost reduction. Organizations need competent and creative people to face the difficulties of the current market. Employees can be leveraged elements of results within the organization; they constitute the competitive advantage that represents the “something more” that a company can offer the market; they are also the ones who make the difference and personalize it, making it stand out from all the others.
