A doação de órgãos trata-se de um ato realizado após o óbito confirmado por morte encefálica. Objetivo deste estudo de revisão integrativa foi avaliar as causas de recusa das famílias dos potenciais doadores no processo de doação de órgãos. Método: Pesquisa nas bases de dados foi feita de 29 de agosto à 25 de outubro de 2017 e foi usada a terminologia em saúde consultada nos DECS. Para selecionar os artigos, foram empregadas a bases de dados da Biblioteca Virtual da Saúde, Literatura Latino Americana e do Caribe em Ciências da Saúde (Lilacs) e Scientific Eletronic Library Online (SciELO), seguintes palavras chaves: doação de órgãos, morte encefálica e família. Resultados: A recusa pela doação evidenciou-se pelo desconhecimento da vontade do potencial doador. As causas da recusa familiar estão ligadas a não compreensão do diagnóstico da morte encefálica pelos familiares, aspectos ligados à religião e falta de preparo dos profissionais que realizaram a entrevista. Considerações Finais: A formação do profissional de saúde é fundamental para que a doação de órgãos passe a ser vista como forma humanitária e que nas escolas este tema faça parte dos projetos pedagógicos dos cursos da área de saúde.
