A comunicação na área da saúde entre profissionais e pacientes é fundamental para compreender problemas e buscar soluções. Para pacientes com deficiência auditiva, superar barreiras de comunicação é importante, especialmente quando o profissional não conhece a Língua Brasileira de Sinais (Libras). O objetivo deste estudo foi analisar o conhecimento dos profissionais de saúde sobre a Libras, bem como suas percepções acerca dos atendimentos a pacientes surdos nas Estratégias de Saúde da Família (ESF’s) de Itumbiara-GO. Trata-se de um estudo transversal de abordagem quantitativa em 22 ESF’s do município de Itumbiara-GO. Como instrumento para a coleta dos dados, foi aplicado um questionário aos profissionais. A partir dos dados obtidos, foi identificado que a maioria dos profissionais (82,78%) nunca teve contato com Libras e ao atender um paciente surdo recorreriam a outras formas de comunicação como mímica, escrita, leitura labial e auxílio de acompanhante. Notavelmente, 99,34% consideram importante aprender Libras. Foi relatada dificuldade em se comunicar por parte de 33,09% dos profissionais, enquanto 35,25% relataram dificuldades em compreender; por outro lado, 20,14% não enfrentaram obstáculos significativos. Quanto aos sentimentos envolvidos, 27,34% dos profissionais se sentiram realizados, 27,24% constrangidos, 20,86% frustrados e 19,42% incapazes. Assim, evidenciou-se a carência de conhecimento acerca da Libras entre os profissionais de saúde, ressaltando a necessidade de aprimorar a comunicação para assegurar o atendimento integral em saúde.
Communication in the health area between professionals and patients is essential to understand problems and seek solutions. For patients with hearing impairment, overcoming communication barriers is important, especially when the professional does not know Brazilian Sign Language (Libras). The objective of this study was to analyze the knowledge of health professionals about Libras, as well as their perceptions regarding the care of deaf patients in the Family Health Strategies (ESFs) of Itumbiara-GO. This is a cross-sectional study with a quantitative approach in 22 ESFs in the city of Itumbiara-GO. As a data collection instrument, a questionnaire was applied to the professionals. Based on the data obtained, it was identified that most professionals (82.78%) had never had contact with Libras and, when caring for a deaf patient, would resort to other forms of communication such as mime, writing, lip reading and assistance from a companion. Notably, 99.34% consider it important to learn Libras. Difficulty in communicating was reported by 33.09% of professionals, while 35.25% reported difficulties in understanding; on the other hand, 20.14% did not face significant obstacles. Regarding the feelings involved, 27.34% felt fulfilled, 27.24% embarrassed, 20.86% frustrated and 19.42% incapable. Thus, the lack of knowledge about Libras among health professionals became evident, highlighting the need to improve communication to ensure comprehensive health care.
La comunicación en el área de la salud entre profesionales y pacientes es esencial para comprender los problemas y buscar soluciones. Para los pacientes con discapacidad auditiva, superar las barreras de comunicación es importante, especialmente cuando el profesional no conoce la Lengua de Señas Brasileña (Libras). El objetivo de este estudio fue analizar el conocimiento de los profesionales de salud sobre Libras, así como sus percepciones respecto a la atención a los pacientes sordos en las Estrategias de Salud de la Familia (ESF) en Itumbiara-GO. Se trata de un estudio transversal con enfoque cuantitativo en 22 ESF del municipio de Itumbiara-GO. Como herramienta de recolección de datos se aplicó un cuestionario a los profesionales. Con base en los datos obtenidos, se identificó que la mayoría de los profesionales (82,78%) nunca había tenido contacto con Libras y, al tratar a un paciente sordo, recurrían a otras formas de comunicación como la mímica, la escritura, la lectura labial y la asistencia de un acompañante. Cabe destacar que el 99,34% considera importante aprender Libras. La dificultad en la comunicación fue reportada por el 33,09% de los profesionales, mientras que el 35,25% refirió dificultades en la comprensión; por otro lado, el 20,14% no enfrentó obstáculos significativos. Respecto a los sentimientos implicados, el 27,34% se sintieron realizados, el 27,24% avergonzados, el 20,86% frustrados y el 19,42% incapaces. Así, se destacó la falta de conocimiento sobre Libras entre los profesionales de la salud, evidenciando la necesidad de mejorar la comunicación para garantizar una atención integral a la salud.
