Este estudo exploratório tem como objetivo compreender as reações dos consumidores em re- lação aos maus tratos praticados contra os animais em processos industriais de produção de carne, os quais geram dor, sofrimento e estresse. O estudo utiliza metodologia quantitativa, com uma survey através da internet, que conta com a utilização de um vÃdeo que ilustra práticas industriais de criação de animais utilizadas para acelerar o processo de produção e aumentar a produtividade, tais como espaço mÃnimo e amputações de membros. Além de tentar avaliar o grau de conhecimento que os consumidores têm sobre esses procedimentos, a pesquisa busca identificar o potencial de mudança de hábitos de consumo decor- rente do contato com a nova informação. O estudo mostra que, em geral, os consumidores não têm conhe- cimento sobre os padrões de manejo para a produção de carne. Após terem acesso a imagens das fazendas industriais, mudam sua percepção, o que pode indicar uma ameaça para as empresas que mantiverem os processos e modelos de negócios atuais. Além disso, consumidores se mostram propensos a pagar preços mais elevados por produtos certificados, que assegurem ausência de maus tratos aos animais, sinalizando para as empresas a existência de uma oportunidade de mercado.
 The	main	objective	of	this	study	was	to	understand	consumer	behavior	regarding	cruelty	against	animals,	practiced	in	industrial	processes	of	meat	production.	The	study	used	quantitative	methodology,	with	a	survey	over	the	internet	that	was	illustrated	by	a	video	showing	some	industrial	practice	on	animal	growing,	such	as	little	space	and	amputation	of	some	limbs,	which	cause	pain,	fear	and	stress.	Besides	trying	to	evaluate	the	level	of	knowledge	that	consumers	have	about	these	procedures,	the	research	in- tended	to	identify	the	potential	for	consuming	habit	changes	as	results	of	the	contact	with	the	new	infor- mation.	The	study	shows	that	consumers	are	not	aware	of	the	current	meat	producing	standards.	After	having	access	to	the	industrial	farms	images,	they	change	their	perception,	which	may	raise	a	threat	to	companies	that	keep	current	business	models	ignoring	the	claim	for	animal	welfare.		In	addition	to	that,	they	show	themselves	to	be	willing	to	pay	higher	prices	for	certified	products,	indicating	the	companies	the	existence	of	a	steady	market	opportunity.