Mudanças no ambiente de negócios e a velocidade com que ocorrem têm levado empresas a
enfrentar desafios constantes por melhorias em suas atividades de trabalho. Isto tem exigido um
elevado grau de profissionalização e capacitação dos seus gestores, cujas decisões podem
rapidamente influenciar sobre a competitividade de suas empresas. Estes desafios podem ser ainda
maiores em empresas familiares, pois geralmente enfrentam dificuldades no processo sucessório,
especialmente em relação ao papel de herdeiros e sucessores. O objetivo deste trabalho é
desenvolver uma ferramenta para análise do processo sucessório em empresas familiares, com
base em conceitos de escalas de maturidade de processos. A versão inicial da ferramenta foi
construÃda a partir da revisão de literatura e submetida a um processo de pré-teste, elaborado em
duas etapas: (i) com cinco especialistas em sucessão empresarial e (ii) com um executivo,
simulando uma situação real de aplicação. Com base no estudo foi possÃvel concluir que a
ferramenta oferece um mapa da situação atual do processo sucessório, indicando pontos fortes,
fracos e ações para elevar o nÃvel de maturidade.
Changes in the business market have driven companies` to face constant challenges for improving
competitiveness. It has required a high level of professionalism and skills from professional
managers, whose decisions may quickly cause an impact over the companies` results they work
for. These challenges could be even higher for family business, as they usually face difficulties in
the succession process, with special concern for the role of inheritors and successors. The objective
of this work is of developing a tool for analyzing the succession process in family business. The toll
takes theoretical aspects of succession together with concepts of processes` maturity scales. The
tool’s first version was built from the literature review and submitted to testing process carried out
by two stages: (i) with five experts in the enterprise succession field and (ii) with a professional
executive simulating an actual application. This research work allowed conclusions over the current
succession process, providing a map that highlights strengths, weaknesses and guidelines for
improving the process maturity level.
