O artigo buscou analisar o conteúdo dos artigos cientÃficos, segundo as ferramentas
gerenciais – propostas e/ou aplicadas, que abordam a avaliação do desempenho
organizacional, publicados em periódicos nacionais no perÃodo de 2000 a 2008,
sendo a amostra composta por 265 artigos cientÃficos que abordam a avaliação de
desempenho organizacional. Na metodologia, optou-se pela pesquisa descritiva
realizada por meio de um estudo bibliométrico, análise documental, com abordagem
quantitativa e qualitativa dos dados. Conclui-se: (i) a ferramenta Data Envelopment
Analysis (DEA) é a mais utilizada em estudos de caso, seguida pelo Balanced
Scorecard (BSC) (ii) gestão, econômico-financeiro e recursos humanos são os
principais enfoques dos trabalhos estudados; (iii) as principais abordagens utilizadas
são multicritérios; (iv) a maioria dos artigos não apresentam conceito de avaliação
de desempenho; (v) aproximadamente metade dos artigos apresentam divergência
entre o objetivo da avaliação e a ferramenta escolhida.
