Esta pesquisa teve como objetivo geral investigar se os gestores do APL gesseiro de Pernambuco conhecem, atribuem importância e utilizam informações para a tomada de decisão, decorrentes da Gestão de Custos e Formação de Preços de Vendas, Gestão de Risco Operacional e Gestão de Caixa. O estudo caracterizou-se como exploratório e fez-se uso das análises descritiva e inferencial. Os dados foram coletados por meio da aplicação de questionários in loco, na qual se obteve a participação de 53 empresas. Identificou-se que os gestores das empresas pertencentes ao APL gesseiro não conhecem os conceitos de custo, disponibilidade de caixa, e risco operacional, no entanto, atribuem um alto grau de importância para as informações geradas, e essas empresas de maneira geral utilizam a gestão de custos e formação do preço de venda, gestão de caixa e gestão de risco operacional em seu processo de tomada de tomada de decisão.
This research aimed to investigate whether managers of plasterer Pernambuco’s cluster know, attribute importance and use information for decision making, resulting from Management Costs and Price Formation of Sales, Operational Risk Management and Cash Management. The study was characterized as exploratory and made use of descriptive and inferential analyzes. Data were collected through surveys in loco, which was obtained in the participation of 53 companies. It was identified that the managers of the companies belonging to the plasterer cluster don’t know the concepts of cost, cash availability, and operational risk, however, attach a high degree of importance to the data generated, and these companies generally use management costs and training of the sales price, cash management and operational risk management in the process of making decisions.
