Objetivo: criar e propor a implantação de um Procedimento Operacional Padrão (POP) sobre a utilização do instrumento NIPS (Neonatal Infant Pain Scale) para avaliação da dor no recém-nascido (RN), que será utilizado pela equipe de enfermagem da unidade de terapia intensiva neonatal do Hospital Santa Casa de Misericórdia de Mogi Guaçu (HSCMMG). Método: propõe-se uma pesquisa-ação técnica, seguindo o esquema conhecido como roda de Deming (identificação das situações iniciais; projetação da pesquisa e das ações; realização de atividades previstas; avaliação de resultados obtidos). Toda a equipe de enfermagem que atua nos cuidados diretos aos recém-nascidos foi convidada a participar da pesquisa através de um TCLE. A pesquisa foi aprovada pelo CEP sob o protocolo 51694615.9.0000.5409/2015. O estudo foi realizado entre janeiro a agosto de 2016. Resultados: todas as funcionárias referiram saber que o RN sente dor e consideraram importante minimizá-la no RN. Mais da metade conhecia algum instrumento de avaliação da dor, sendo que algumas referiram apenas o nome do instrumento, mas não saber utilizá-lo. As funcionárias assinalaram que o protocolo de avaliação da dor contribuiria positivamente na assistência realizada ao recémnascido. Considerações Finais: A padronização da assistência é de caráter obrigatório e é o que norteia o cuidado, tornando-o integral, consecutivo, eficiente e eficaz. Item vantajoso para prevenção de acusações e em auditorias, pois o POP embasa o cuidado de enfermagem instituído pelo hospital inserido com referências técnico-científicas.
