A adoção de inovações tecnológicas nas organizações pode ser considerada como diferencial competitivo, uma vez que a similaridade entre produtos e preços torna as empresas cada vez mais idênticas. Aos olhos do consumidor, aquelas que conseguem se destacar em pequenos detalhes, podem conquistá-lo e promover assim a perpetuidade de uma organização. Esta pesquisa busca apresentar a importância e os resultados alcançados através do desenvolvimento de práticas de inovação tecnológica. Tem como objetivo demonstrar especificamente como pode ser realizada a primeira fase do processo de inovação, que é o levantamento de ideias e ainda, os resultados proporcionados. A pesquisa foi realizada em uma empresa de varejo do Sul do Brasil no ano de 2011, por meio de um encontro que reuniu os profissionais que haviam ingressado há no máximo 06 meses. Os gestores da empresa conduziram o referido encontro e os participantes presentes puderam contribuir significativamente com conhecimento de processos de gestão que haviam presenciado nas organizações em que trabalhavam anteriormente.
