Os cartórios são atividades profissionais sem personalidade jurídica, empreendidas por notários e registradores públicos, por delegação do Estado, que constituem serviço público exercido em caráter privado. A proposta do presente trabalho é mostrar que, em que pese a restrição sobre a precificação, a possibilidade de fazer publicidade ou de abrir sucursais, isso não impede a aplicação de diver-sas ferramentas do Marketing ao mundo dos cartórios, o que pode impactar sobremaneira na segurança jurídica dos serviços prestados à população, por conseguinte, gerando fidelização de clientes e ampliação de receitas. Atendimento diferenciado, adesão a políticas “Environmental, Social and Govenance” (ESG) e de “compliance”, adoção de inovações tecnológicas, e de plataformas digitais, por exemplo, podem favorecer à maior visibilidade, credibilidade e reputação dos cartórios. O marketing estratégico pode auxiliar na diferenciação do produto, que neste caso, é um serviço. De sorte que o Marketing pode e deve fazer parte do dia a dia da atividade notarial.
Notary Offices are professional activities without legal personality, undertaken by notaries, by delegation of the State, which constitute a public service exercised on a private basis. The purpose of the present work is to show that, despite the res-triction on pricing, the possibility of advertising or opening branches, this does not prevent the application of various Marketing tools to the world of notaries, which can greatly impact security of the services provided to the population, therefore, generating customer loyalty and revenue growth. Differentiated service, adherence to “Environmental, Social and Govenance” [ESG] and compliance policies, adop-tion of technological innovations, and digital platforms, for example, can favor greater visibility, credibility and reputation of notaries. Strategic marketing can help differentiate the product, which in this case is a service. So, Marketing can and should be part of the day-to-day work of the notary office.
