Este artigo tem como foco de pesquisa o estudo sobre os mecanismos que determinam o funcionamento e a
competitividade de uma cadeia de valor terceirizada, que associa-se a configuração em rede, em virtude da
terceirização das atividades da cadeia de valor proposta por Porter (1985). A motivação base para realização
deste estudo está nas reflexões sobre pesquisas envolvendo as temáticas cadeia de valor, terceirização, vantagem
competitiva, rede de valor e redes interorganizacionais. Portanto, este artigo tem como objetivo analisar e
apresentar como funciona uma cadeia de valor terceirizada e quais os mecanismos que sustentam sua
competitividade. Para alcançar este objetivo, foram realizadas, além da revisão de literatura, visitas e entrevistas
in loco, com diretores, gestores e colaboradores operacionais da maior distribuidora de energia elétrica do Brasil.
Verificou-se que os mecanismos de coordenação estabelecidos pela empresa analisada possibilitou, além da
redução de custos, uma melhora significativa em relação a comunicação, equipamentos, tecnologia para
execução dos serviços e segurança no trabalho. Essa contribuição instiga as constatações teóricas apresentadas e
as relaciona com os mecanismos de coordenação utilizados pelo caso escolhido.
This article focuses on the study of the mechanisms that determine the functioning and competitiveness of an
outsourced value chain, associated with a network configuration, due to the outsourcing of activities in the value
chain proposed by Porter (1985). The motivation for this study is in the reflections on research involving value
chain, outsourcing, competitive advantage, value chain and inter-firm networks. Therefore, this article aims to
analyze and present how an outsourced value chain works and which coordination mechanisms sustain their
competitiveness. To achieve this goal, in addition to the literature review, on-site visits and interviews with
directors, managers and employees operating the largest electricity distributor in Brazil were made. It was found
that the coordination mechanisms established by the company made possible, in addition to reducing costs, a
significant improvement for communication, equipment, technology for the services, and safety. This
contribution instigates the findings theoretical and relates them to the coordination mechanisms used by the
chosen case.
