Este artigo refere-se a uma proposta de um modelo de apoio à decisão que tem como objetivo definir uma forma a mais para determinar quais atividades de manutenção de ativos industriais deve ser realizado por pessoal próprio e quais atividades devem ser entregues a recursos terceirizados. Baseado em uma pesquisa realizada em empresas dos segmentos industriais e profissionais da área de gestão de ativos, foi elaborado um método simples e de aplicabilidade extensa. Estabelecer modelos de processos de escolha desta natureza pode garantir, além de economia de recursos, um aumento na qualidade dos serviços de manutenção e maior capacitação dos profissionais envolvidos na realização destas atividades.O artigo também apresenta a evolução do modelo de gestão na utilização de recursos de mão de obra aplicada às atividades de manutenção em uma indústria, obtidos através de um questionário elaborado pelos autores.
This paper refers to a proposal of a decision support model that aims to define a way to determine what the most maintenance activities of industrial assets must be done by own staff and which activities should be delivered to outsourced resources. Based on a survey of industrial companies and professionals in the asset management segment has devised a simple method and extensive applicability. Establish models of choice processes of this nature can guarantee, in addition to saving resources, an increase in the quality of maintenance and further training of professionals involved in carrying out these activities services.
The paper also presents the evolution of the management model of resource utilization of manpower applied to maintenance activities in an industry, obtained through a questionnaire prepared by the authors.
