Modelo para o mapeamento de competências em equipes de inteligência competitiva

Ano: 2008 | Volume: 37 | Número: 2

Autores: Roniberto Morato Amaral, Leonardo Guimarães Garcia, Leandro Innocentini Lopes de Faria, Dario Henrique Aliprandini

Palavras-chave: mapeamento de competências, inteligência competitiva, gestão de pessoas por competências, unidade de inteligência, equipe de inteligência competitiva, competência

Resumo Português:

Com o intuito de contribuir para o aumento da eficiência e eficácia das
unidades de inteligência competitiva (IC) no âmbito da gestão de
pessoas, o presente trabalho teve como objetivo geral desenvolver um
modelo para mapear conhecimentos, habilidades e atitudes de
profissionais de IC, com vistas ao estabelecimento do processo de
gestão de pessoas por competências (GPPC). O método de pesquisa
adotado foi a pesquisa-ação, e a aplicação foi realizada junto ao Núcleo
de Informação Tecnológica em Materiais (NIT/Materiais) da
Universidade Federal de São Carlos (UFSCar). Foram os seguintes
resultados obtidos: a) uma base de referência para apoio ao
mapeamento de competências em IC; b) um glossário de atributos de
competência de IC (conhecimentos, habilidades e atitudes); c) a
ferramenta “Coletor de percepções de competências”, para a coleta e
análise de atributos de competência; d) procedimento para iniciar a
gestão das competências individuais. A partir dos resultados obtidos e
da discussão suscitada em torno da temática das competências em IC,
foi possível concluir que o modelo de mapeamento pode contribuir para
a criação e desenvolvimento de equipes de IC, em um processo de
melhoria contínua.

Resumo Inglês:

With the aim of contributing to the improvement of efficiency and
effectiveness of units of Competitive Intelligence (CI) in the area of
people management, the goal of this study was to develop a model for
mapping knowledge, abilities and attitudes of CI professionals, with a
view to establishing the process for competence-based management. The
method adopted was action research and the application was conducted
at the Center for Technological Information in Materials (NIT/Materiais) at
the Federal University of São Carlos. The results were: a) a reference
frame for supporting the mapping of competencies in CI; b) a glossary of
competence attributes of CI (knowledge, abilities and attitudes); c) the
tool “Collector of perceptions of competence”, for the collection and
analysis of attributes of competence; and d) procedure to start the
management of individual competencies. From the results obtained and
the discussion raised about the theme of competencies in CI, it is
possible to conclude that the model for mapping could contribute to the
creation and development of CI teams, from the perspective of
continuous improvement.