O objetivo deste artigo foi verificar se as ações pedagógicas desenvolvidas em Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) dos cursos técnicos do CEFET-MG ofertados a distância utilizam os critérios da comunicação não violenta (CNV). Para tal, foi realizada uma pesquisa descritiva com abordagem qualitativa, tendo como procedimento técnico um estudo de caso. O locus da pesquisa foi o Moodle do CEFET-MG. Os resultados revelaram que a existência e o uso de diversas tecnologias presentes no AVA dessa instituição, bem como a compreensão da importância da empatia nas relações humanas, têm permitido a CNV entre os professores, tutores e alunos dos cursos técnicos a distância do CEFET-MG. Porém, algumas melhorias se fazem necessárias, como a criação de sistemas de apoio e uma maior agilidade para os feedbacks dos tutores para os alunos.
The objective of this article was to verify if the pedagogical actions developed in the Virtual Learning Environment (VLE) of the CEFET-MG technical courses offered at a distance use the criteria of non-violent communication (CNV). For this, a descriptive research with a qualitative approach was carried out, using a case study as the technical procedure. The locus of the research was the Moodle of CEFET-MG. The results revealed that the existence and use of several technologies present in the institution's AVA, as well as the understanding of the importance of empathy in human relationships, have allowed CNV among teachers, tutors and students of technical courses at a distance from CEFET-MG. However, some improvements are necessary, such as the creation of support systems and greater agility for feedback from tutors to students.
