Este artigo tem por objetivo aplicar os princípios da Teoria das Restrições (TOC) para auxiliar no gerenciamento da produção de uma empresa de desenvolvimento de software, abrangendo questões relacionadas à aplicação dos seus cinco passos e na consequente melhoria dos processos organizacionais. A metodologia utilizada está fundamentada nas pesquisas bibliográfica, descritiva e exploratória, tendo sido levantadas as informações necessárias para atender os objetivos propostos por este estudo. Foram identificadas nas atividades da empresa duas restrições no sistema (conversão de dados e personalizações), e ao final do processo de focalização, com a implantação das melhorias nas atividades, a empresa obteve um aumento de desempenho, refletindo em maiores lucros. Portanto, os resultados indicam que a TOC utilizada como ferramenta de melhoria contínua é bastante útil no gerenciamento da produção, sendo viável e promissora na identificação de ações a serem realizadas para otimização do sistema como um todo.
This paper aims to apply the principles of Theory of Constrains (TOC) in order to help the management of the production in a software development company, including questions related to implementation of its five stages, results in the improvement of organizational processes. The methodology is based on literature review and descriptive and exploratory research, raised the information necessary to satisfy the objectives proposed by this study. In the activities of the company were identified two constrains on the system (data conversion and customization), and at the end of the focusing process, with the implementation of the improvement of the activities, the company had an increase in performance, reflected in higher profits. Therefore, the results indicate that TOC used as an instrument for continuous improvement is very useful in the management of production and is quite feasible and promising in the identification of actions to optimize the performance of the system as a whole.
