O crescimento do número de shopping centers no Brasil e o bom desempenho do
varejo nos últimos meses demonstram a participação no mercado deste segmento e estimula
o surgimento de pesquisas a respeito do tema. Para avaliar as mudanças do composto
mercadológico do varejo de shoppings da região do Vale do ItajaÃ, em Santa Catarina, foram
realizadas entrevistas semiestruturadas, sendo que participaram da investigação dois dos
três estabelecimentos existentes na localidade citada, escolhidos pelo tempo de existência.
A abordagem qualitativa foi utilizada com o intuito de se obter maior complexidade nas
respostas e devido ao número reduzido da amostra existente. Para a análise das informações
coletadas, usou-se a categorização simples, comparando-se os dados entre si e com a teoria
estudada, para possibilitar a visualização das diferenças do mix de varejo entre os shoppings,
com o passar do tempo e literatura sobre o tema. Percebeu-se, nos resultados, que o shopping
localizado em Itajaà trabalha seu composto de varejo de modo similar desde a sua inauguração.
Já o estabelecimento de Balneário Camboriú adaptou algumas de suas ações com o intuito de
captar mais clientes e se preparar contra a concorrência. No final do trabalho, são expostas as
limitações da pesquisa e sugestões para trabalhos futuros.
The growth of Brazilian malls and the good performance of retail in the last months demonstrates
the participation in the market of this segment and stimulates research regarding the subject. To evaluate
the changes of the retail marketing mix of malls in the Itajaà Valley, in Santa Catarina, interviews have been
done, and two of the three existing establishments in the localtions participated of the inquiry, chosen
for the existing time. The qualitative strategy was used with the intention of getting greater complexity in
the answers and due to the reduced number of the existing population. For the analysis of the collected
information, it was used simple interpretation, comparing the data between the two analyzed malls and
with the studied theory to visualize the differences of retail marketing mix between them. It was noticed,
in the results, that the mall located in the city of Itajaà works its retail mix similar to when its opening. Yet
the establishment in Balenário Camboriú adapted some of its actions intending to get more customers and
to prepare itself against the competition. In the end of the paper the limitations and suggestions for future
research are presented.
