RETORNO FINANCEIRO DOS INVESTIMENTOS EM MARKETING: UMA APLICAÇÃO DO MODELO ROQ

RAI

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ISSN: 18092039

Editor Chefe: Milton de Abreu Campanario

Início Publicação: 31/01/2004

Periodicidade: Trimestral

Área de Estudo: Tecnologia

Ano: 2005 | Volume: 2 | Número: 1

Autores: Áurea Helena Puga Ribeiro
Autor Correspondente: Áurea Helena Puga Ribeiro | aureap@fdc.org.br

Palavras-chave: lifetime customer value, serviÃ§os aos clientes, investimentos em marketing