Este estudo apresenta uma proposta de gerenciamento de custos fundamentada no Activity Based Costing (ABC) para pequenas organizações prestadoras de serviços, com o intuito de melhor gerenciar seus custos. A proposta foi desenvolvida em uma organização prestadora de serviços de assessoria e consultoria em informática e utilizada para a atividade implantação de sistema (entrega do produto). Houve a necessidade de se conhecer os processos, as atividades e os recursos envolvidos para constituir os direcionadores de custos e calcular o custo do serviço. A conclusão mostra que a proposta fundamentada no método ABC é aplicável em pequenas organizações prestadoras de serviços, pelo fato de originar uma apuração de custos mais acurada e, com isso, fornecer informações adequadas para a tomada de decisões.
This study aim to make a proposal for management costs based on Activity-based costing (ABC) to small organizations providing services to better manage their costs. The proposal takes place in an organization providing the assistance and advice in computers and was used for the activity “deployment system (delivery of product)”. There was a need to know the processes, activities and resources involved to be the targeted cost and calculate the cost of service. The conclusions show that the proposal based in ABC method is applicable to small organizations providing services because of cost ownership lead to more accurate and thus provide information for decision making.
