Definir a estratégia mais adequada e planejar conforme as variações do mercado são ações fundamentais para as organizações. A avaliação das estratégias, bem como, sua correta aplicação é vital (ELBANNA, 2009). O cenário atual tem se mostrado mais agressivo, a busca incessante pelo produto mais barato e de melhor qualidade têm sido uma das preocupações dos gestores. Dentre os problemas da maioria das organizações está: adotar ou desenvolver ferramentas de gestão adequada de acordo com as suas necessidades. Sendo assim, aplicou-se um check list de ferramentas através do uso da ferramenta DMAIC com determinação das ações prioritárias em um estudo de caso, utilizando o software Sphinx e o Microsoft Office Excel 2010. Desse jeito, foi possÃvel estabelecer qual a ferramenta mais indicada para ser utilizada na empresa trabalhada e também foi explicada a sua correta utilização para a organização obter um entendimento maior da mesma.
Define the most appropriate strategy and plan according to variations in the market are considered one of the biggest actions for organizations. Evaluation of the strategies, as well as its correct application is vital (ELBANNA, 2009). Current scene has been showed more aggressive, the incessant search for the cheapest and best quality product has been one of the concerns of managers. Among the problems of most organizations are to adopt or develop appropriate management tools according to their needs. Therefore, it has been applied a checklist of tools through the use of DMAIC tool with establishing priority actions in a study case, using Sphinx software and Microsoft Office Excel 2010. Therewith, it was possible to establish what is the most appropriate tool to be used in the company in addition to also explain its proper use for the organization to get a better understanding of it.
