Objetivo: analisar a operacionalização da Atenção Primária à Saúde pelas equipes da Estratégia Saúde da Família, com foco nos grupos prioritários. Métodos: pesquisa qualitativa realizada em FortalezaCE de 2011 a 2012. Os participantes foram 31 trabalhadores de saúde da Estratégia Saúde da Família e 42 usuários. Utilizou-se entrevista semiestruturada, grupo focal e observação sistemática com análise temática dos discursos. Aprovado em comitê de ética em pesquisa com nº 10724452-7. Resultados: a realização de ações estratégicas focadas em grupos prioritários visa organizar a demanda e solucionar os principais problemas de saúde da comunidade, porém, implica generalização do padrão de vida/saúde. Observou-se que as atividades assistenciais/curativas são mais valorizadas pelos usuários do que aquelas preventivas/educativas. Considerações Finais: os profissionais de saúde e usuários devem conscientizar-se da importância da promoção da saúde; a gestão deve promover a desburocratização do serviço, proporcionando um acompanhamento efetivo das famílias.
Objective: to analyze the operationalization of the Primary Health Care by Family Health Strategy teams, focusing on priority groups. Methods: qualitative research held in Fortaleza-CE 2011-2012. It has involved the participation of 31 health workers of the Family Health Strategy and 42 users. Semistructured interviews, focus groups and systematic observation themed discourse analysis were used. The ethics committee in research under the number 10724452-7 approved the study. Results: the prioritization of strategic actions taken in priority groups organizes the demand and solves the major health problems of the community, yet there is a generalization of the living standards and health. It was observed that the care/healing activities tend to be more valued than those preventive/educational are by users. Final Considerations: health professionals and users should be aware of the importance of health promotion; health managements should reduce the service bureaucracy, providing an effective support for families.
Objetivo: analizar el funcionamiento de Atención Primaria de Salud de equipos de la Estrategia de Salud de la Familia, centrándose en los grupos prioritarios. Métodos: investigación cualitativa en Fortaleza 2011-2012. Participaron 31 trabajadores de salud de la Estrategia de Salud de la Familia y 42 usuarios. Se utilizó entrevistas semiestructuradas, grupos focales y observación sistemática, y hecho análisis temático. Aprobado por el comité de ética en investigación baja número 10724452-7. Resultados: la priorización de acciones estratégicas adoptadas en grupos de prioridad es organizar la demanda y resolver los principales problemas de salud de la comunidad, pero se produce una generalización de los niveles de vida y la salud. Consideraciones Finales: los profesionales de la salud y los usuarios deben ser conscientes de la importancia de la promoción de la salud; la gestión de la salud debe reducir la burocracia del servicio, proporcionando un apoyo efectivo para las familias.
