Neste artigo propõe-se uma análise crítica sobre o atendimento psicológico aos usuários das Unidades Básicas de Saúde (UBS) do município de Londrina - PR. Considerando a necessidade de promover um atendimento de qualidade na área de Psicologia aos usuários pertencentes a esse contexto, torna-se imprescindível discutir a atuação dos psicólogos e os tipos de atendimento previstos pelo Plano Municipal de Saúde à população do município de Londrina – PR. Essa discussão está embasada em material bibliográfico identificado por meio de levantamento efetuado em bases de dados nacionais, no estudo do Plano Municipal de Saúde e da Política Nacional de Humanização (HumanizaSUS). A constante reflexão sobre esse tema pode servir para identificação de lacunas existentes no processo de atendimento aos usuários e consequente fomento às futuras intervenções no âmbito acadêmico-científico e político.