Institucionalização como Mecanismo de Controle de Marketing
Ano: 2010 | Volume: 14 | Número: 2
Autores: André Luiz Maranhão de Souza Leão, Sérgio Carvalho Benício de Mello Autor Correspondente: André Luiz Maranhão de Souza Leão | andre.leao@pq.cnpq.br
Palavras-chave: controle de marketing, institucionalização, serviços