O objetivo deste artigo é descrever um caso institucional em educação superior gerenciado e
implementado pela autora e sua equipe, enquanto reitora de cursos acadêmicos e online, a partir
de perspectivas como cooperação e processo de inovação, em um grupo educacional no Brasil,
nos últimos três anos. O grupo será chamado de Company X, como forma de preservar sua
identidade. Se trata de uma rede de universidades pan-regional atuante na América Latina e
Caribe, cujo porte no Brasil é médio, contando com 55 mil alunos e duas universidades no país.
O papel desta esquipe é organizado em três responsabilidades: criação de conteúdo e
metodologia para todos os cursos das duas universidades; treinamento de professores para
atuarem nesses cursos; e monitoramento de todo o processo (produção e operacional) da
modalidade a distância. Para um modelo sustentável e inovador, foi preciso realizar um grande
estudo sobre o status quo do modelo em funcionamento naquele período e, a partir desta
avaliação, detectar seus pontos fortes e fracos como forma de criar dimensões e indicadores
para mudanças necessárias. Baseada em algumas premissas como a regulação do ensino
superior no Brasil e qualidade acadêmico, demos início a um processo para entender e promover
o que seria ideal naquele modelo institucional, que será descrito aqui. Consideramos o contexto
brasileiro, os índices de pobreza, dados demográficos e de educação básica, entre outros
aspectos, e a partir deles verificamos a necessidade de um equilíbrio de três pilares: preço baixo,
educação a distância/cursos híbridos e alta qualidade da educação. A partir de considerações
macro e da identificação do que deveria ser aprimorado, como as taxas de evasão, assuntos
desinteressantes, instalações ineficientes, custos e atrasos na produção, criamos o modelo de
co-criação com os membros da comunidade acadêmica, professores, alunos, autores e a equipe
de técnicos-administrativos. O desenho do modelo envolveu a restruturação dos papeis de
diferentes equipes dentro da instituição, o uso de ferramentas gratuitas e open-source,
tendências globais e a autonomia de professores e autores para a criação, desde que em acordo
com a legislação brasileira e a marca da Company X.
The purpose of this document is to describe an institutional case for higher education managed
and implemented by this author and her team while academic and online courses principal by
perspectives as cooperation and innovative processes, in a company of education in Brazil, in
the last 3 years. The
Company
will be called here as
Company X
, in order to ethically preserve
its identity. It is a pan-regional higher education network of universities in the Latin America
and Caribbean region, but a medium group in Brazil with 55 thousand students and it has two
universities in Brazil. The role of this Board is organized into three responsibilities: creation of
contents and methodologies for all the courses of the two universities; the training of the
professors to act in the courses and the monitoring of the whole process (of production and
operational) of the distance modality. For a sustainable and innovative model it was necessary
to carry out a vast study on the
status quo
of the model in force at the time and, from this
evaluation, to detect problems and strengths in order to create dimensions and indicators for
necessary changes throughout the world. Based on assumptions from Company X such as
regulation in Brazil for higher education and academic quality, we started with a process to
understand and to promote what could be the ideal for the institutional context, which will be
described here. It was considered the Brazilian context, critical rates of poverty, low
demographic and basic education indexes and other aspects, and with this it was verified the
necessity of the balance among three pillars, low price – distance education/hybrid courses –
high quality in education. Then, from more macro considerations, and from the identification
of what should be improved, such as the abandonment rates, boring subjects, inefficient
capacities, costs and long delays in production, we set out to model co-creation with the
academic community students, teachers, authors and technical and administrative staff. The
design of the sustainable model involved the resizing of the roles of the Company's different
teams, partnerships with technology companies, the use of open and free resources, continuous
training based on active and innovative methodologies, global trends and the autonomy of
teachers and of authors for creations, provided that in accordance with the Brazilian regulation
and the brand of Company X.
