Este artigo avalia a percepção de uma montadora de veÃculos de transporte comercial
e dos seus fornecedores sobre a eficácia de uma ferramenta implantada para a avaliação do
desempenho logÃstico (MMOG/LE). Em um estágio preliminar da pesquisa havia sido capturada a
percepção dos fornecedores, por meio de uma survey da qual participaram 28 empresas.
Entrevistas não estruturadas foram então conduzidas com dois profissionais da área de logÃstica de
entrada da montadora, depois de eles tomarem contato com os resultados da pesquisa com os
fornecedores, para colher a sua opinião sobre os efeitos da implantação da MMOG/LE por seus
principais fornecedores diretos. A montadora proporcionou ainda acesso a documentos internos
de acompanhamento do desempenho de fornecedores, os quais forneceram evidências objetivas
de que o desempenho logÃstico tem melhorado constantemente, o que é atribuÃdo, ao menos em
parte, à utilização da ferramenta de avaliação pela empresa e por seus fornecedores.
