Avaliação do nível de virtualização dos websites dos governos municipais do Vale do Rio Pardo

Ano: 2012 | Volume: 0 | Número: 1

Autores: D. R. Hoff, R. Klafke, D. Wegner

Palavras-chave: governo eletrônico, virtualização, website, municípios, Vale do Rio Pardo

Resumo Português:

Com o desenvolvimento da Tecnologia da Informação (TI) ganha força a ideia de que também os governos devem utilizá-la para ampliar a oferta de serviços e a interação com os cidadãos. Nesse sentido, o presente estudo teve como objetivo avaliar o nível de virtualização dos websites dos 23 governos municipais do Vale do Rio Pardo (RS), utilizando como base o modelo de Klering e Schröeder (2008), que permite classificar os websites em seis níveis. A coleta de dados ocorreu em agosto de 2011, através da análise das funcionalidades do website de cada prefeitura. Verificou-se que 16 prefeituras possuem website (70%) e, destes, somente 4 atendem o nível 1 e 2 e parcialmente os requisitos do nível 3 de virtualização, sendo estes os que atingem o maior nível dentre o conjunto de municípios analisados. Pode-se concluir que os governos municipais possuem websites com baixos níveis de virtualização e seu potencial de comunicação e interação é pouco explorado, seja como forma de divulgar o município ou para aproximar o cidadão das questões públicas.

Resumo Inglês:

World development of Information Technology (IT) resources reinforces the idea that it should be used by governments to expand services’ supply and the interaction with citizens. Therefore, the present study aimed to evaluate the virtualization level of websites from 23 municipal governments in the Vale do Rio Pardo (RS) region. To achieve this goal it was used the Klering and Schroeder (2008) model, which allows to classify websites into six different levels. Data collection occurred in August 2011, by analyzing the features of each municipality’s website. It was found that 16 governments have websites (70%), but only four of these meet levels 1 and 2 and partially level 3 of virtualization requirements. These are the websites that reach the highest level among the group of municipalities analyzed. It may be concluded that the municipal governments researched have websites with low levels of virtualization. Its potential for communication and interaction is little explored by local governments, either as a way to promote the municipality potentials or to approach citizens with public affairs.