Este artigo analisa a comunicação utilizada por empresas privadas em suas mídias digitais durante a crise climática e política que se abateu sobre o estado do Rio Grande do Sul nos meses de abril e maio de 2024. Acionando um debate entre filantropia, ação e responsabilidade social, buscou-se responder o problema: como as organizações, em especial as empresas privadas, têm utilizado plataformas digitais e sociais para a divulgação de suas ações durante o período das enchentes no RS? Metodologicamente, lançou-se mão do e-clippingcomo técnica de coleta de dados. Aposteriori, por meio revisão de literatura narrativa, elaborou-se um debate analítico problematizando as ações de marketing travestidas de responsabilidade social enquanto estratégias de comunicação. Considerou-se, por fim, que a junção de doações vultosas a estratégias de comunicação transparentes e engajadoras ampliam as possibilidades de conexão emocional com o público e reforçam a imagem das empresas como agentes de mudança social positiva.
This article analyzes the communication used by private companies in their digital media during the climate and political crisis that hit the state of Rio Grande do Sul, Brazil, in the months of April and May 2024. Triggering a debate between philanthropy,action and social responsibility, we sought to answer the question: how have organizations, especially private companies, used digital and social platforms to publicize their actions during the flood period in RS? Methodologically, e-clipping was used as a data collection technique. Afterwards, through a narrative literature review, an analytical debate was developed problematizing marketing actions disguised as social responsibility as communication strategies. Finally, it was considered that the combination of large donations with transparent and engaging communication strategies expands the possibilities of emotional connection with the public and reinforces the image of companies as agents of positive social change.
Este artículo analiza la comunicación utilizada por las empresas privadas en sus medios digitales durante la crisis climática y política que azotó al estado de Rio Grande do Sul en los meses de abril y mayo de 2024. Desencadenando un debate entre filantropía, acción y responsabilidad social, buscamos para responder al problema: ¿cómo han utilizado las organizaciones, especialmente las empresas privadas, las plataformas digitales y sociales para dar a conocer sus acciones durante el período de inundaciones en RS? Metodológicamente se utilizó el e-clipping como técnica de recolección de datos. Posteriormente, a través de una revisión narrativa de la literatura, se desarrolló un debate analítico problematizando las acciones de marketing disfrazadas de responsabilidad social como estrategias de comunicación. Finalmente, se consideró que la combinación de grandes donaciones con estrategias de comunicación transparentes y atractivas amplía las posibilidades de conexión emocional con el público y refuerza la imagen de las empresas como agentes de cambio social positivo.
