EFEITO ANCORAGEM E RELAÇÕES DE CONSUMO: UM ESTUDO COM PRODUTOS DA CESTA BÁSICA


EFEITO ANCORAGEM E RELAÇÕES DE CONSUMO: UM ESTUDO COM PRODUTOS DA CESTA BÁSICA

Ano: 2013 | Volume: 5 | Número: 2
Autores: J. M. F.Bezerra, R. J. G. Leone
Autor Correspondente: J. M. F.Bezerra | joaomatheusfb@gmail.com

Palavras-chave: Processo decisório, Relação de consumo, Efeito ancoragem.

Resumos Cadastrados

Resumo Português:

Este estudo analisou o efeito ancoragem em estimativas de preços para produtos da cesta básica. Para tanto, realizou-se uma pesquisa com clientes de supermercados, na qual foram levantadas as variáveis valor estimado para cada produto, grau de confiança da estimativa e o nível de essencialidade de cada item. Foi feita uma análise de correlação múltipla para avaliar a relação entre essas três variáveis. Observou-se que para o grupo Âncora Baixa, existe uma forte correlação positiva entre o índice de ancoragem e o nível de confiança da estimativa. Já para o grupo Âncora Alta, os coeficientes de correlação, demonstram uma relação forte e negativa entre a confiança na estimativa e o efeito ancoragem. Verificou-se que para os dois grupos experimentais, não há uma correlação significativa entre o índice de ancoragem e a essencialidade percebida. Os dados da pesquisa confirmam que o valor das estimativas individuais podem ser influenciadas por valores âncoras, dada a confiança do julgador e a essencialidade percebida em relação ao produto avaliado. A pesquisa possibilita a academia, uma melhor compreensão de que o adequado entendimento a respeito das heurísticas de decisão, pode favorecer a minimização de prováveis lapsos de julgamento e avaliação, fortalecendo a perspectiva de neutralizar possíveis vieses inerentes ao processo decisório.