O Programa ‘5S’ é composto de atividades cÃclicas que iniciam pela letra S, e que visam racionalizar
serviços, diminuir esforço fÃsico, melhorar o atendimento aos clientes e fornecedores e o ambiente de trabalho. Este trabalho relata a percepção dos funcionários de uma Empresa do ramo de limpeza, situada em Ituverava-SP, aqui denominada de Empresa Alfa, sobre o Programa ‘5S’. Através dos dados obtidos pode-se verificar que, apesar dos funcionários citarem que ocorreram benefÃcios com a implantação do Programa ‘5S’, há evidência de que a Empresa não tem um programa continuo de treinamento.
