O estudo analisa as Relações Públicas no capitalismo de plataformas, considerando-as inerentes à função de intermédio de interesses opostos. Hipoteticamente a lógica do capital gera inevitável antagonismo de interesse entre classes, cabendo ao RP cumprir um papel ideológico na comunicação entre organizações e trabalhadores, resultando em sofrimento subjetivo. Este processo é mediado por plataformas digitais, que influem tanto nas cobranças públicas quanto na comunicação. Considerando as crises climática e econômica em escala global, a pauta da responsabilidade social toma destaque nas mídias plataformizadas, potencializando a demanda de narrativas acerca do tópico. A presente revisão bibliográfica justifica-se pela necessidade de compreender a mediação digital na percepção de responsabilidade social, suas possibilidades, e os impactos subjetivos nos profissionais, destacando a importância de uma abordagem crítica da área.
The study analyzes Public Relations in platform capitalism, considering the intermediary of opposing interests inherent to the function. Hypothetically, the logic of capital generates inevitable antagonism of interest between classes, leaving PR to play anideological role in communication between organizations and workers, resulting in subjective suffering. This process is mediated by digital platforms, which influence both public charges and communication. Considering the climate and economic crises on a global scale, the social responsibility agenda is highlighted in platformed media, increasing the demand for narratives on the topic. This literature review is justified by the need to understand digital mediation in the perception of social responsibility, its possibilities, and the subjective impacts on professionals, highlighting the importance of a critical approach to the area.
El estudio analiza las Relaciones Públicas en el capitalismo de plataforma, considerando la intermediación de intereses opuestos inherentes a la función. Hipotéticamente, la lógica del capital genera un inevitable antagonismo de intereses entre clases, dejando que las relaciones públicas desempeñen un papel ideológico en la comunicación entre organizaciones y trabajadores, lo que resulta en sufrimiento subjetivo. Este proceso está mediado por plataformas digitales, que influyen tanto en las cargas públicas como en la comunicación. Teniendo en cuenta las crisis climática y económica a escala global, la agenda de responsabilidad social se destaca en los medios de comunicación, lo que aumenta la demanda de narrativas sobre el tema. Esta revisión de la literatura se justifica por la necesidad de comprender la mediación digital en la percepción de la responsabilidad social, sus posibilidades y los impactos subjetivos sobre los profesionales, destacando la importancia de un abordaje crítico del área.
